Ingeniero de Servicios Gestionados
Aurora Colorado
Ingeniero de Servicios Gestionados
Tiempo completo • Aurora Colorado
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Coche de empresa
- Seguro dental
- Seguro médico
El Ingeniero de Servicios Gestionados es responsable de diseñar, implementar y gestionar soluciones TI para clientes en un entorno de servicios gestionados. Este puesto implica resolver problemas de hardware y software, mantener la infraestructura de red y garantizar un rendimiento óptimo del sistema. El ingeniero colaborará con los clientes para comprender sus necesidades técnicas, proporcionar soporte a servicios en la nube e implementaciones de seguridad, y contribuir a la documentación del proyecto. Sólidas habilidades analíticas, atención al detalle y dominio de diversas tecnologías son esenciales para el éxito en este puesto.
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Diseño e implementación de red: Diseño y despliegue de soluciones de red robustas adaptadas a las necesidades del cliente, incluyendo configuraciones de LAN, WAN y VPN.
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Administración de sistemas: Gestión de entornos de servidores, incluyendo instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas de servidores Windows y Linux.
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Gestión de servicios en la nube: Asistencia a los clientes con la implementación y gestión de soluciones en la nube, como Microsoft Azure, AWS o Google Cloud.
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Administración de Seguridad: Implementación y monitorización de protocolos y prácticas de seguridad para proteger los datos de los clientes, incluyendo cortafuegos, soluciones antivirus y sistemas de detección de intrusiones.
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Soporte técnico: Proporcionar soporte técnico de nivel 2 y nivel 3 a clientes, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y conectividad de red.
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Monitorización y mantenimiento: Utilizar herramientas de monitorización para mantener el rendimiento y la salud del sistema; realizar actualizaciones regulares y gestión de parches.
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Backup y recuperación ante desastres: Diseño e implementación de planes de respaldo de datos y recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del negocio para los clientes.
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Documentación e informes: Creación y mantenimiento de documentación técnica, incluyendo diagramas de red, configuraciones del sistema y tickets de soporte.
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Colaboración con equipos: Trabajar estrechamente con otros profesionales de TI, como técnicos de soporte técnico y gestores de proyectos, para garantizar una prestación de servicios fluida.
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Enlace con el cliente: Interactuar con los clientes para evaluar sus requisitos técnicos, proporcionar formación y recomendar mejoras en su infraestructura informática.
Este puesto requiere una combinación de conocimientos técnicos, habilidades para resolver problemas y capacidades de atención al cliente para apoyar y mejorar eficazmente los entornos informáticos de los clientes.
Compensación: $80,000.00 - $120,000.00 por año
Sobre nosotros
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